ipekciotantik.com adresimizden beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip sepeti onayla diyebilir ve ardından adres - ödeme yöntemi seçimlerinizi yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Beden ölçüleri bölümünde yer alan ölçülere göre kendinize uygun bedeni belirleyebilirsiniz. Beden ölçüleri olmayan ürünler için whatsapp destek hattı üzerinden firmamızda bilgi talep edebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartın veya havale yöntemi ile ödemeni güvenli bir şekilde yapabilirsin.

Ödemenizde hata mesajı ile karşılaşıyorsanız çerezlerinizi temizleyebilir veya farklı bir tarayıcıdan deneyebilirsiniz.

Bu işlem sonrasında aynı hatayı alıyorsanız bankanız ile görüşerek kartınızın İnternet üzerinden alışverişe açık olup olmadığını kontrol ettirebilirsiniz.

Kart limitiniz yeterli ve internete açık ise Müşteri İlişkileri (0850 309 22 59) birimimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

Ürün elinize sipariş ettiğiniz beden, model ya da renkten farklı gelirse 0850 309 22 59 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da Whatsapp iletişim hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.

Denizli'de görebileceğiniz en modern mağazalardan birine sahibiz. 500m² ferah bir alanda sizleri keyifli bir alışveriş deneyimine bekliyoruz.

Denizli’de kurulan, 4 mevsimden bağımsız, zamansız ve %100 doğal içerikli üretim yapan bir giyim markayız. Kalite standartları yüksek yerli üreticilerle çalışıyor, nitelikli üretim politikalarımızı sizlere en iyi hizmeti sunmak için geliştirmeye devam ediyoruz.

Kampanyalar değişiklik gösterebilir, online özel olan kampanyalar mağazalarda geçerli değildir.

Ürünlerimiz, hafta içi saat 16:00 öncesi verilen siparişlerde aynı gün, 16:00 sonrası verilen siparişlerde bir sonraki gün, hafta sonu verilen siparişlerde 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Teslimat adresinin Denizli'ye uzaklığına göre de kargo şirketi 2-4 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Kampanya dönemlerinde yoğunluğa bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir.

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo firması tarafından İpekçi Otantik garantisi ile size teslim edilecektir.

Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Mail ve SMS yoluyla tarafınıza iletilen kargo takip numaranız ile de kargonuzu takip edebilirsiniz.

Kargoya verildikten sonra tarafınıza mail ve sms ulaşacaktır. Üye ikonuna tıklayarak siparişlerim bölümünden kargo takip numarası üzerinden kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.

Adres değişimi prosedürü öncesinde, siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz.

Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresinizi, 0850 309 22 59 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da Whatsapp iletişim hattımızdan bizlere ulaşarak değiştirebilirsiniz.

Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz tarafımıza iade edilir.

ipekciotantik.com'dan yaptığınız 3000 TL ve üzeri yurt içi alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Web sitemizden satın aldığınız ürünlerden memnun kalacağınızdan eminiz ancak bazen fikirler değişebilir.

• Ürün size teslim edildikten sonra 14 gün içinde geri iade edebilirsiniz.
• İade ücreti anlaşmalı firmalarla gönderdiğiniz takdirde firmamıza aittir.
• Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Yurtiçi Kargodur.
• Anlaşmalı kargo firması dışındaki kargo firmaları ile yapılan gönderilerin kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanır.
• Ürün iadesinin onaylanması için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve faturası içinde paketli teslim edilmelidir. Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.
• Değişim için siparişinizi iade edip tekrar sipariş oluşturmalısınız.

Siparişinizi iptal ettiğinizde ya da iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren en geç 7-10 iş günü içerisinde paranız hesabınıza iade edilmektedir.

Bankanız sipariş için yaptığınız ödeme yöntemine göre iade sağlamaktadır. Alışverişinizi taksitli olarak yaptıysanız ödemeniz taksitli olarak yansıyacaktır. Bu konu hakkında bankanız ile irtibata geçebilirsiniz.

İadeleriniz Tüketici kanunlarına ve hijyen şartlarına uygun olarak incelenmektedir, uygun olmayan ürünler için iade red işlemi sağlanır ve ürün tarafınıza geri gönderilir.

0850 309 22 59 numaralı hattan müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya Instagram adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Tarafınıza gelen sms veya e-maillerin altında üyelikten ayrılmak için bölüm bulunmaktadır, buna tıklayarak abonelikten ayrılabilirsiniz.